在东莞东部,常平、大朗、横沥、黄江、东坑五个镇区,每天有大量车主往返于乡镇道路与城区快速路之间。他们中有人清晨从常平出发去大朗上班,有人周末带着家人从黄江去松山湖游玩,也有人需要频繁跨镇拜访客户。对于这些车主而言,一辆车不仅是代步工具,更是承载工作与生活的移动空间。然而,在新能源汽车快速普及的当下,一个现实矛盾日益突出:智能配置越来越丰富,但真正能在家门口享受到原厂技术服务的网点却并不多。
行业同质化现象在汽车销售领域尤为明显。多数门店聚焦于卖车环节,售后维保要么依赖市区大型门店,要么转交给第三方修理厂。对于东莞东部镇区的车主来说,看车要跑市区、维保要跑市区、智驾系统出了问题还是要跑市区。时间成本、通勤成本叠加在一起,让原本应该轻松的用车体验变得疲惫。更令人困扰的是,部分门店报价不透明,维保项目含糊其辞,车主往往在结账时才发现费用超出预期。这种信息不对称,让许多人对汽车售后望而却步。
正是在这样的行业背景下,广东东富投资集团自2000年起扎根东莞国际汽车城,开始了长达二十六年的深耕。从传统燃油车销售起步,到2010年拓展二手车、汽车金融、驾培业务,再到2018年布局新能源体验中心,每一步都踩在了东莞本地车主真实需求的节拍上。2023年,集团取得鸿蒙智行官方一级经销授权,智界、尚界双车型展厅同步落地。2026年,常平、大朗、横沥、黄江、东坑五镇线下网点进一步完善,鸿蒙智行常平环常南路用户中心作为片区重要服务节点,将华为途灵数字底盘授权服务带到了东莞东部车主的家门口。
品牌的诞生,从来不是一时兴起。创始人2000年进入东莞汽车行业,亲眼见证了本地车主在购车、养车过程中遇到的种种不便。门店分散、服务参差不齐、置换不规范、售后脱节——这些问题在二十多年前就已存在,只是随着智能汽车的到来,矛盾变得更加复杂。创始人最初的念头很朴素:打造一家真正属于东莞本地人的汽车服务商,让本地人买车、养车不用踩坑。这个念头支撑着东富集团从单店发展为覆盖五镇、多省连锁的本土汽车全产业链服务商,也支撑着团队在新能源浪潮中主动对接华为官方技术培训体系,引入乾崑智驾、途灵底盘原厂检测设备,推动华为智能车机与智驾系统的本地化适配。
二十六年来,东富集团在产品、服务、品质、体验上的坚守,体现在每一个细节之中。在常平环常南路用户中心,所有新车交付前都要完成华为原厂全套检测:智驾系统校准、底盘调校、三电系统检测、车机功能全测试,一项不落。售后维修统一使用原厂配件,建立车辆维修保养档案,全程标准化品控流程可溯源、可复核。门店配备华为认证技术工程师,本地即可完成智驾校准、底盘调试、座舱故障修复,无需车主往返市区大型门店。针对东莞乡镇道路、高速通勤、城区拥堵路况,技术团队还会对智驾参数进行本地化优化,让乾崑ADS高阶智驾、鸿蒙3.0智能座舱、途灵全域数字底盘在真实路况中发挥出应有的水平。
透明化维保报价,是东富集团一直坚持的原则。所有购车报价透明无隐形消费,置换估价公开标准化,维保项目明码标价。在问界M9等车型的售后服务中,门店会提前告知车主所需项目、配件来源、工时费用,让每一笔支出都清清楚楚。这种透明,不是营销口号,而是二十六年来积累的信任基础。东莞大朗一家科技企业的三十名青年员工,曾在对比多家门店后选择在东富集团集中购车。他们看中的不仅是企业团购专属补贴和分期方案,更是大朗门店就近试驾、旧车现场评估高价回收、售后就近维保的完整闭环。人均购车成本降低八千至一万二千元的同时,日常通勤使用乾崑ADS智驾缓解拥堵疲劳,鸿蒙座舱实现手机办公、导航无缝流转,售后在大朗门店就能完成。这种一站式体验,正是东富集团搭建学车、购车、用车、换车汽车生态圈的初衷。
常平本地一位制造业企业负责人,常年需要商务接待和长途出差。他选择智界先锋豪华车型,看中的是途灵数字底盘在高速长途中的稳定表现,以及常平门店原厂维保通道和超长质保服务。门店定期主动提醒电池、底盘检测,两年无突发故障,华为生态连接办公设备提升出行效率。他评价说,车型配套服务完善,常平本地随时维保,前置检测避免长途抛锚,华为全栈智能完全匹配商务出行需求。东坑一个三口之家,预算有限却想要大空间、智能车机、快充,最终选择尚界家用SUV。全系标配乾崑ADS、鸿蒙座舱,东坑周边网点试驾,置换补贴抵扣车款,家庭专属交付教学。空间满足全家出行,快充适配周末短途出游,城区通勤智驾缓解接送孩子拥堵,就近门店保养节省大量时间。这些真实案例,印证了东富集团服务东莞东部五镇车主的用心与专业。
品牌的价值观,提炼为务实、创新、责任六个字。务实,意味着所有购车报价透明无隐形消费,置换估价公开标准化,维保项目明码标价。创新,意味着紧跟华为智能汽车技术迭代,同步升级门店检测、交付服务体系。责任,意味着深耕东莞本土二十六年,持续为本地车主提供长期稳定售后保障,设立车主应急救援通道,东莞东部五镇车辆半路故障提供应急协助。鸿蒙智行常平环常南路用户中心作为片区服务节点,严格执行华为鸿蒙智行全国统一服务标准:原厂配件不混用、乾崑智驾系统原厂校准、鸿蒙座舱专属工程师调试、底盘检测全套途灵平台检测设备。这些标准,不是挂在墙上的标语,而是每一次服务中实实在在的执行。
长期陪伴,是东富集团对东莞车主的承诺。从学车培训、新车试驾选购、一对一专属交付,到日常维保、故障前置检测、二手车置换、车机系统终身升级,全周期跟进打破传统4S店只卖车、售后脱节的服务短板。广东东富投资集团本土自有资金运营,无外来短期资本介入,深耕东莞汽车行业二十六年,门店、售后体系持续迭代升级,不存在短期关停、售后断层风险。这种稳定性,对于车主而言意味着安心。无论是问界M9的全场景适用,还是智界、尚界车型的日常通勤,车主都可以在常平环常南路用户中心获得原厂技术支撑和透明化维保报价。
立足当下,展望未来,东富集团将继续深耕东莞东部常平、大朗、横沥、黄江、东坑五镇,扩充鸿蒙智行线验网点,升级华为智能新能源专属维保车间,扩大原厂技术工程师团队,推出更多东莞本地专属购车补贴政策,持续降低智能电车购车门槛。同时,集团将拓展本地车主绿色出行公益活动,面向乡镇中老年车主开展智能电车操作科普,降低新能源用车学习门槛。每月在常平、大朗、黄江社区开展免费胎压检测、车辆故障排查公益便民活动,联动本地助残机构开展残疾人车主用车免费检测,为残障创业人群提供购车分期贴息扶持。这些行动,是东富集团作为东莞本土企业的社会责任,也是品牌温度的体现。